Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Yoi Matcha, SAS, 12 rue de Sèze, 69006 Lyon, représentée par Caroline Aurelle, Présidente. Contact pour toute question sur vos données : caroline.aurelle@yoi-matcha.com.
Données collectées, finalités et durées de conservation
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Finalité |
Données |
Base légale |
Durée de conservation |
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Gestion des commandes, livraison, service client |
Nom, adresse, e-mail, téléphone, historique d'achat |
Exécution du contrat |
Durée de la relation commerciale, puis archivage 5 ans (prescription) |
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Facturation et comptabilité |
Factures, montants |
Obligation légale |
10 ans |
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Paiement et lutte contre la fraude |
Données de transaction (traitées par Shopify Payments) |
Exécution du contrat, intérêt légitime |
13 mois après le débit pour les contestations |
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Compte client |
Identifiants, adresses enregistrées |
Exécution du contrat |
Jusqu'à suppression, ou 3 ans d'inactivité |
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Newsletter et offres |
E-mail, prénom |
Consentement (case non pré-cochée) |
3 ans après le dernier contact ou jusqu'au désabonnement |
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Offres par e-mail aux clients sur des produits similaires |
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Intérêt légitime, avec opposition possible à chaque envoi |
3 ans après le dernier achat |
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Exercice de la rétractation et des garanties |
Nom, commande, e-mail |
Obligation légale |
5 ans |
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Organisation de la séance de Pilates (pack Kizuna) et du tirage au sort |
Nom, prénom, e-mail |
Exécution du contrat / règlement du jeu |
Jusqu'à la fin de l'opération, puis archivage 1 an |
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Statistiques de fréquentation (Shopify) |
Cookies, adresse IP |
Consentement |
13 mois maximum pour les cookies |
Destinataires
Vos données sont destinées à nos équipes et à nos sous-traitants, uniquement pour ce qui est nécessaire : Shopify (hébergement du site, gestion des commandes et envoi de la newsletter via Shopify Email), Shopify Payments (paiement en ligne), Colissimo et Mondial Relay (livraison), Noon Studio pour les clients du pack Kizuna (nom et prénom, pour l'organisation de la séance), notre expert-comptable. Nous ne vendons jamais vos données.
Transferts hors Union européenne
Shopify, notre plateforme, peut traiter certaines données hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : caroline.aurelle@yoi-matcha.com ou Yoi Matcha, 12 rue de Sèze, 69006 Lyon. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Pour ne plus recevoir de démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur Bloctel.
Sécurité
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